| Telephonie Vendée,
Nantes, Niort et Angers |
| Téléphonie
d'entreprise (Nous vous offrons
des solutions professionnelles conçues
pour gérer la distribution des
appels entrants.
Cette dernière s'effectue de la
façon la plus rapide et efficace
possible à l'agent approprié.
Des fonctions performantes de files d'attente
et de routage des appels permettent à
ces solutions de gérer d'importants
flux d'appels tout en assurant un service
de qualité.)
• Standard téléphonique
• Téléphonie mobile,
DECT, GAP
• Téléphonie fixe
numérique et analogique
Péritéléphonie
(En fonction de la disponibilité
des agents, les appels sont distribués
soit directement, soit après avoir
été placés en file
d'attente. Ce type de solution peut aussi
bien répondre à un besoin
de centre d'appels formel qu'à
une simple problématique d'optimisation
d'accueil)
• Répondeur
• Attente musicale
Maintenance (TDO propose
à ses clients un service personnalisé
élaboré à partir
d'un large éventail de solutions
: Maintenance préventive et curative
Hot line technique, Télégestion,
Telemaintenance)
• Intervention Rapide
• Personnalisation du contrat de
maintenance
Couplage Téléphonie-Informatique
(Le CTI (Computer Telephone Integration)
est un concept qui regroupe les fonctionnalités
de deux technologies distinctes (téléphonie
et informatique) et leur permet de fonctionner
ensemble.
Ce qui permet de : Commander un téléphone
ou un système téléphonique
à partir d'un PC Contrôler
une ressource téléphonique
partagée sur un réseau local)
• Messagerie vocale
• Standard automatique
• Voie sur IP (VoIP)
Contactez-nous pour plus de renseignements... |
La
société T.D.O. (SA TELEPHONE
DE L'OUEST) a été
créée en 1975. La société
a été reprise en 1997 par
des cadres des Télécoms et
réseaux.
Depuis 1997, TELEPHONE DE L'OUEST a su convaincre
et servir des entreprises et des administrations.
Notre entreprise fait actuellement partie
du Groupe Convergence, groupe national qui
comprend une trentaine d'entreprises dans
le domaine de la téléphonie
(30 entreprises, 450 employés). Ce
réseaux de professionnels vous garantira
un service de qualité.
Notre entreprise est également membre
de la Ficome. Les installateurs-intégrateurs,
adhérents cette fédération,
sont tous conscients que la mise en oeuvre
de nouvelles technologies leur impose, en
permanence, pour jouer pleinement leur rôle
de " moteurs de compétitivité
" des entreprises, de nouvelles responsabilités
et de nouveaux engagements.
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| www.telephonie-tdo85.com |
